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Le programme de services d’urgence de l’ORSW assure des services d’urgence 24 heures par jour, 7 jours par semaine, dans six hôpitaux de soins aigus (deux hôpitaux de soins tertiaires et quatre hôpitaux communautaires) et un centre de soins d’urgence.
Le programme de services d’urgence est responsable de l’évaluation, du diagnostic et du traitement de tous les besoins de soins de santé imminent et très urgents. Ce sont principalement les citoyens de Winnipeg qui utilisent ces services, bien que les habitants des collectivités environnantes y fassent aussi appel. Les deux hôpitaux de soins tertiaires (Centre des sciences de la santé et Hôpital général Saint-Boniface) reçoivent également des patients du Nord-Ouest de l’Ontario, du Nord du Manitoba et du Nunavut. L’Hôpital général Saint-Boniface offre des services en français.
Le programme de services d’urgence fournit par ailleurs des services quand les autres services de soins primaires, tels que les cliniques sans rendez-vous et médecins de famille, ne sont pas disponibles. Bon nombre de ces cas peuvent être moins urgents ou non urgents. Certains services externes comme la thérapie intraveineuse sont aussi assurés par le programme régional de services d’urgence.
Les membres de l’équipe de soins de santé du programme de services d’urgence comprennent généralement des médecins, des infirmières autorisées, des infirmières auxiliaires, des infirmières psychiatriques, du personnel de soutien, des infirmières des soins à domicile, des travailleurs sociaux, des ergothérapeutes, des physiothérapeutes et des inhalothérapeutes.
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